Daca produsul primit are un defect fizic (este lovit, zgâriat, fisurat, ciobit, spart) îți recomandăm să refuzi livrarea. Dacă totuși ai acceptat coletul, îți recomandăm să nu folosești produsul și să ne aduci situația la cunoștință în maximum 48 de ore de la livrare, prin SMS, WhatsApp la numarul 0730809185.

Daca ati fost notificat prin SMS ca este necesara verificarea produsului la livrare in prezenta curierului, va trebui sa reveniti catre noi cu procesul verbal de produs deteriorat eliberat de curier.

Detaliile bancare pentru plata prin OP sunt afisate in pagina de finalizare comanda.

In situatia in care ati inchis-o, vi le punem la dispozitie in randurile ce urmeaza:

Cont RON:

IBAN: RO39INGB0000999909687696
Titular Cont: SC Motomobile Hub SRL
BANCA: INGB CENTRALA
SWIFT: INGBROBU
BIC: INGB
 

Perioada de livrare diferă de la produs la produs, de la 1 zi la 3 zile lucrătoare. O estimare a termenului de livrare o veți primi pe pagina produsului și în procesul de check-out.

Factura si nici o referință către prețul comenzii nu se vor afla in colet. Singura referinta la preț o regasim in cazul comenzilor cu plata ramburs, așa ca utilizati ca metoda de plata Card Online sau Ordin de plata (Transfer Bancar).

Factura se trimite pe adresa de e-mail folosita la comanda.

La finalizarea comenzii veti primi notificare si factura fiscala prin e-mail.

Dupa finalizarea comenzii coletul va ajunge la dumneavoastra in 1-2 zile lucratoare. 95% din comenzi ajung in 1 zi lucratoare dupa finalizare.

În ziua livrării veți primi in prima parte a zilei un SMS din partea firmei de curierat. In acest SMS aveti numarul de contact al curierului.

Exemplu SMS DPD:

DPD va livra AWB 807464XYZ08 in data de 01.01.2024
Pentru detalii accesati http://i.dpd.ro/XYZRPHA7
Telefon curier: 072123XYZ

Informatii despre retururi gasiti pe pagina dedicata: e-store.ro/politica-de-retur/